Gizlilik Politikası & KVKK
MELLİAVORA olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan üyelerimize ait her türlü kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’na uygun olarak işlenmesine ve muhafaza edilmesine büyük önem atfetmekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla MELLİAVORA tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Web sitemizi ve mobil arayüzümüzü kullanırken, sipariş süreçlerinin tamamlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için aşağıdaki verileri işlemekteyiz:
- Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış logları, cihaz bilgileri.
- Ödeme Bilgileri: Ödeme aracı kuruluşları kanalıyla alınan fatura ve ödeme referans bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmaz).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
- Siparişlerinizin oluşturulması, faturalandırılması ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
- Satış sonrası destek süreçlerinin (iade, değişim, destek) yürütülmesi,
- Sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulabilmesi ve üyelik işlemlerinin yönetilmesi,
- Yürürlükteki mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerimizin (Vergi Usul Kanunu, Tüketici Kanunu vb.) yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; sipariş teslimatı için kargo şirketleriyle (Yurtiçi Kargo), ödemelerin tahsil edilebilmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşuyla ve yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde paylaşılabilmektedir.
5. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi içeren dilekçenizi mmellivoraa@gmail.com e-posta adresimize güvenli elektronik imza veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, ziyaretçilerimizin deneyimini iyileştirmek ve sepet süreçlerini takip edebilmek amacıyla teknik çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez izinlerinizi yönetebilirsiniz.